Imigrasi Batam Luncurkan Layanan Khusus untuk Pasien Sakit

Golovinamari.com – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam meluncurkan program ImmiCare, sebuah inovasi pelayanan publik yang dirancang khusus untuk pasien yang sedang dirawat di rumah sakit. Ini merupakan langkah penting di tengah isu dugaan pungutan liar yang tengah marak dibicarakan. ImmiCare bertujuan memberikan kemudahan bagi pasien yang memerlukan dokumen perjalanan untuk keperluan medis mendesak tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi.

Program ini memungkinkan petugas imigrasi untuk melakukan kunjungan langsung ke lokasi pemohon, di mana mereka akan melakukan perekaman data biometrik serta verifikasi dokumen. Agar dapat memanfaatkan layanan ini, rumah sakit yang sudah bekerja sama dengan imigrasi akan menerbitkan surat permohonan, yang kemudian akan diproses oleh petugas yang siap melayani 24 jam.

Setelah semua syarat terpenuhi, petugas akan mengatur jadwal kunjungan untuk memulai proses perekaman biometrik dan wawancara. Martson H. Sihaloho, Pelaksana Harian Kepala Kantor Imigrasi Batam, menekankan bahwa keberadaan layanan ImmiCare adalah bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang inklusif dan responsif bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang tidak bisa datang sendiri.

Program ini juga diharapkan dapat mempercepat penerbitan dokumen perjalanan bagi pasien yang membutuhkan penanganan lebih lanjut di negara lain. Respons yang diperoleh sejauh ini sangat positif, baik dari pihak rumah sakit maupun masyarakat, karena proses pengurusan paspor dapat dilakukan tanpa memindahkan pasien, sehingga kesehatan mereka tetap terjaga.

Kedepannya, Imigrasi Batam berencana untuk terus mengembangkan layanan ini, sambil memperkuat pengawasan internal untuk menjaga integritas di tengah isu yang berkembang.